Hidroelectrica lansează un mesaj important pentru abonați
Hidroelectrica, cel mai mare producător de energie regenerabilă din România, le recomandă clienților să transmită indexul autocitit până la data de 26 mai, pentru ca facturile să fie calculate pe baza consumului real de energie electrică. Compania avertizează că abonații au la dispoziție doar câteva zile pentru a transmite indexul, iar această procedură îi poate ajuta să evite estimările de consum și eventualele costuri suplimentare.
Ce se întâmplă dacă indexul nu este transmis?
În situațiile în care clienții nu comunică indexul la timp, furnizorul de energie poate emite factura pe baza unui consum estimat. Astfel, unii consumatori pot ajunge să plătească sume mai mari decât consumul real, până la efectuarea regularizării.
Modalități de transmitere a indexului
Consumatorii pot comunica indexul:
- prin portalul Client Hidroelectrica;
- prin aplicația iHidro, disponibilă în Google Play și App Store;
- telefonic, prin apel gratuit la numărul 0800 800 359.
Plata facturilor
Compania amintește că facturile pot fi achitate integral online, fără autentificare în portalul de clienți. Pentru plată sunt necesare doar numărul contractului și numărul facturii.
Cum îți poți crea cont în aplicația iHidro
Utilizatorii care doresc să își facă un cont în aplicația iHidro trebuie să urmeze câțiva pași simpli:
- descarcă aplicația din Google Play sau App Store ori accesează platforma online;
- intră în secțiunea „Înregistrează-te”;
- completează datele necesare: CNP și POD pentru persoane fizice; CUI și POD pentru persoane juridice.
