Regulament Nou: ANPC va sancționa magazinele care nu își îndeplinesc obligațiile de înlocuire a produselor necorespunzătoare
Legea 190/2025, promulgată de președintele Nicușor Dan, oferă Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) instrumente clare pentru a sancționa comercianții care refuză sau întârzie înlocuirea produselor neconforme. Modificările legislative sunt menite să faciliteze intervenția eficientă în cazurile în care consumatorii sunt afectați de inconveniente inutile.
ANPC subliniază că aceste modificări întăresc cadrul juridic referitor la drepturile cumpărătorilor și responsabilitățile comercianților. Sancțiunile, cuprinse între 5.000 și 25.000 de lei, rămân valabile, dar lista faptelor care pot fi amendate a fost extinsă și clarificată. O schimbare semnificativă este includerea expresă a articolului 11 alineatul (7) din OUG 140/2021, care stipulează că un produs trebuie înlocuit dacă neconformitatea este constatată în primele 30 de zile de la livrare.
Prin această clarificare, ANPC poate sancționa comercianții care întârziau nejustificat sau refuză schimbarea produsului defect într-un termen stabilit de lege. Valoarea sancțiunilor reflectă gravitatea prejudiciilor suferite de consumatori și necesitatea ca magazinele să abordeze cu mai multă responsabilitate procedurile de garanție.
Reprezentanții ANPC menționează că, pe fondul creșterii vânzărilor online, este esențial ca protecția consumatorilor să fie consolidată. Un mecanism de amendare clar va ajuta la prevenirea practicilor de tergiversare sau refuz. ANPC consideră că această modificare legislativă reprezintă un sprijin real pentru cumpărători, oferind un cadru mai ferm pentru respectarea garanțiilor legale.
Legea va contribui la creșterea încrederii în piață și la o protecție completă a drepturilor consumatorilor. Președintele României a promulgat astfel actul normativ care permite sancționarea comercianților cu sume cuprinse între 5.000 și 25.000 de lei, în cazul în care nu înlocuiesc produsele neconforme în termenul legal de 30 de zile de la achiziție. Legea acoperă și situațiile în care vânzătorii întârzie nejustificat sau nu respectă obligațiile privind conformitatea bunului.
ANPC consideră că includerea articolului referitor la termenul de 30 de zile în sfera sancțiunilor era o clarificare necesară pentru asigurarea aplicării eficiente a legii. Aceasta va permite intervenția rapidă în cazurile de nerespectare a obligațiilor legale, garantând astfel respectarea garanțiilor și prevenind întârzierile sau refuzurile nejustificate ale comercianților.
