Îmbunătățirea metodelor alternative de rezolvare a disputelor
În contextul necesității creșterii protecției consumatorilor și eficientizării soluționării litigiilor comerciale, deputata social-democrată constănțeană Mirela Matichescu susține inițiativa legislativă ce vizează reglementarea și consolidarea mecanismelor alternative de soluționare a disputelor dintre consumatori și comercianți.
Inițiativa legislativă, care se va dezbate și adopta în Parlament, se bazează pe prevederile Ordonanței Guvernului nr. 38/2025 privind soluționarea alternativă a litigiilor. Aceasta are ca scop asigurarea consumatorilor de acces rapid, simplu și la costuri reduse la proceduri independente, imparțiale și eficiente.
Deputata Matichescu a subliniat importanța acestei inițiative în contextul complexității serviciilor bancare și impactului semnificativ pe care acestea îl au asupra consumatorilor: „Este esențial ca fiecare cetățean să aibă la dispoziție un mecanism eficient și accesibil pentru a-și soluționa rapid problemele cu comercianții sau instituțiile financiare. Această lege vine să întărească drepturile consumatorilor și să asigure un echilibru corect între părți, evitând astfel blocajele și costurile inutile ale litigiilor tradiționale.”
Potrivit documentelor oficiale, Centrul de soluționare alternativă a litigiilor din sistemul bancar, coordonat de un Colegiu de Coordonare format din reprezentanți ai Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor, Asociației Române a Băncilor, Băncii Naționale a României, asociațiilor de consumatori și un membru independent, funcționează deja. Totuși, inițiativa legislativă propune măsuri pentru evitarea blocajelor în activitatea acestuia și pentru extinderea aplicabilității sale.
Deputata Matichescu a adăugat: „Sprijinim această lege pentru că încurajează dialogul și colaborarea între consumatori și comercianți, iar soluționarea alternativă a litigiilor este un pas important spre o piață mai transparentă și mai echitabilă. În același timp, este un semnal clar că Parlamentul este deschis să susțină inițiative care aduc beneficii reale cetățenilor.”
Această inițiativă legislativă reflectă angajamentul social-democraților constănțeni de a apăra drepturile consumatorilor și de a promova un cadru legislativ modern, adaptat nevoilor actuale ale pieței și ale societății românești.
